FAQ – Ofte stillede spørgsmål – valutaveksling
Skal jeg betale gebyr når jeg veksler?
Hvad skal jeg medbringe?
For danske statsborgere eller udlændinge med en dansk adresse kræves der en gyldig form for identifikation såsom pas, opholdstilladelse eller kørekort sammen med sundhedskortet.
For turister er et gyldigt pas, EU/EØS-kørekort, EU/EØS-opholdstilladelse eller ID-kort/kommunalt ID-kort nødvendigt af identifikationsmæssige årsager.
Vigtigt!
- Kunder skal være fyldt 18 år for at kunne veksle penge.
- Tjek venligst vores kontantgrænser og eventuelle tilknyttede betalingsgebyrer. Vores månedlige grænse er på 15.000 DKK eller tilsvarende i en anden valuta.
Kan jeg hæve kontanter hos jer?
Hvorfor skal jeg vise ID?
I overensstemmelse med Hvidvaskloven indsamler Noor Exchange oplysninger om dit navn og CPR-nummer/fødselsdato og verificerer dette, før du kan veksle eller overføre penge hos os. De oplysninger, der indsamles om dig som kunde, vil kun blive brugt til at opfylde vores forpligtelser i henhold til Hvidvaskloven og ikke til markedsføringsformål.
Vi vil gerne informere dig om, at oplysninger fra vores undersøgelse kan videregives til Hvidvasksekretariatet (politiet), hvis der er mistanke om, at kunder forsøger eller er involveret i hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme ved brug af vores tjenester.
Noor Exchange kan være nødt til at afslutte kundeforholdet med dig, hvis du ikke giver os de nødvendige oplysninger, og hvis vi ikke på andre måder kan skaffe de nødvendige oplysninger.